看着霸气的三叉标,一眼就喜欢上了销售小姐介绍的这款车型了。打开车门坐上去感受了一下,顿时整个人都感觉不由自主拉高一些自信,手指质感相当不错的方向盘,扫视着车内大气的内饰风格,庄岩连试车都免了,直接将卡甩给了销售小姐道:就它了,刷卡提车。
女销售原本以为庄岩只是为了帮自己出口气,没想到对方真的要买。顿时不敢置信的看着举在半空中的卡,随后又看了看穿着并不算高档的庄岩,迟疑的问道:您·····真的要买?这可是·····可是一百七十万的车型。
庄岩歪着脑袋看着女销售精彩的表情,不禁气笑了,开口道:怎么?我就那么像买不起的样子?刷卡吧,对了,这车有现货吧?
女销售见庄岩不是在开玩笑,更不没有任何迟疑的样子,立刻兴奋的连连点头道:有······有现车,我马上给你办理手续。激动的双手接过庄岩手中的卡,转身快步跑向了办公区。
当她再出来的时候,带着一脸喜悦的笑容,手里拿着一沓资料,身边竟然还跟着一位中年人,二者有说有笑的来到了庄岩的跟前。
女销售对着庄岩介绍道:这是我们4S店的总经理。
中年经理个头不高,长了一张笑脸,看着让人很是喜庆。他主动的走到仍坐在车内的庄岩近前,礼貌的开口道:庄先生是我们店第一位喜提新款车型的客户,因此我们店会给庄先生一些优惠和相应的赠礼。说着从内衣兜里掏出了一行黑色的卡片双手拿着递到了庄岩面前,笑着道:这是本店的黑金贵宾卡,以后车子的保养以及购置新车都将享受最优惠的价格。
庄岩下了车,接过了黑金卡了看了看,对中年人笑着点头道:谢谢,你和女士的服务态度非常好,让我非常舒服,比你们那个胖胖的什么经理可强多了,若是冲着他,我早就去别家了。
中年经理闻言一愣,他不知道先前发生的事情。扭头询问女销售究竟发生了什么事情。女销售偷眼看了看正想自己眨眼睛的庄岩,心中顿时升起一丝感激,当下将刚才发生的事情说给了中年经理听,并且还将平日里那个胖经理的所作所为也都一一做了说明。
中年经理认真的听完,表情一脸的严肃。先是对庄岩赔礼道:对不起庄先生,对于您在本店遇到的不愉快我深表歉意。说着对女销售道:你先去给庄先生办理手续,在原车价的基础上作为补偿,给优惠两万元作为赔礼,并且将保养的次数增加到十次。
说到这里,又怕女销售担心业绩的问题,开口补充道:放心,你的业绩按照原车价计算。你很不错,好好干。说完对庄岩再次道歉道:实在抱歉,希望庄先生不要对我们的品牌有不良的情绪,给您带来的不愉快,我再次道歉。
中年人的一番操作之下,让庄岩反而觉得不好意思了。心里暗暗的对这个中年经理的为人处世竖起了大拇指。其实靠服务行业吃饭的人,就得这样才行。就像中年人这样的态度,无论谁都难以升起不满的情绪,顾客心情好了,花钱自然就痛快。
接受了中年经理的道歉,在女销售的陪同下办理完了相关手续。等了大概一个小时左右,一辆崭新白色的三叉标越野停在了4S店的门口,工作人员将车钥匙以及一些赠品客气的交到了庄岩手中。临上车前,女销售急匆匆的追了出来,气喘吁吁的跑到了庄岩近前,笑着像他递上了一张名片,并且开写道:庄先生,这是我的电话,若是车辆需要保养随时可以打给我,若果不方便我可以随时代为处理,还有·······说着对庄岩鞠了一躬后道:谢谢您今天为我出头,也谢谢您帮我开了第一单。
庄岩摆摆手对女销售笑道:陈小姐的工作态度非常好,你的服务令我很舒服,所以你要加油,一定可以越做越好的。