下午，孔然然跟着朱欣蓉回到诊所看诊，到了诊所，才发现真的很忙。不得已她打电话给孔弛烨，让他跟着过来帮忙。
其实是因为朱欣蓉祖孙两人的精湛的医术，高尚的医德，很得人心，诊所每天都很多人慕名而来。而这些天天气寒冷，特别是今天，诊所门口排起了长长的队伍。其中大多数都是带着孩子或者老人来看病。
汤雁和诊所里的护士，药师，收费员等，凡是诊所里的工作人员都忙碌地来往穿梭。魏岚今天刚好有事，请假了。看着那么多人，潘盼就守在门口。
此时天气寒冷，北风呼呼的吹，还下着毛毛细雨。
孔然然挂了电话，就吩咐潘盼，招呼在门口排队的人，给大家都发了口罩，让大家都进观察室里坐着等，一转眼观察室就坐满了人。
孔然然她刚想叫号，
这时，门口又走进来一对80岁左右的老夫妻。
他俩一进屋，那位老大爷就扶着老伴坐在旁边椅子上，然后找到朱欣蓉的诊室，直接扑到朱欣蓉跟前，跟她说，“朱大夫，快帮帮我家老太婆吧，她快疼的受不了了！”
语气焦急又心疼。
然而朱欣蓉分不开身。她正在给人看病，而此时还有很多人还在排队等候。
孔然然见过很多病人，但是因为自己老伴生病而这么激动的还是第一次见，于是连忙跟在老大爷后面，向老大爷询问情况。
老大爷看了看年轻的孔然然，不太相信她能治，就坚持要等朱欣蓉。
孔然然坚定地说道，“大爷，您放心吧。我是学医出来的，还跟朱大夫学过医术，现在朱大夫那边还有很多人排队，而大娘现在那么痛，您放心让我给她看吧。”
朱欣蓉也说了一句，“我这乖孙女是医学博士毕业的，医术高超，她给你看，尽管放心的。”
老大爷这才跟孔然然说起了自己老伴的情况。
原来大娘上月底腰上长了很多皮疹和水疱，疼的要命，
孔然然从朱欣蓉的诊室出来，走到大娘跟前，让她把衣服撩起来，先查看下她皮肤状态，
大娘疼的直吸凉气，生怕碰到患处，她小心翼翼地把衣服掀开。
孔然然蹲下来，认真看了看大娘的患处，很明显的大娘她这是患了带状疱疹。
孔然然站起身，看向老大爷，说道，“大娘这是带状孢疹，也就是农村人俗称缠腰蛇，是由水痘-带状包疹病毒引起的。这种病最大的特点就是疼，特别疼，就算包疹消退后，疼痛感还会继续仍然存在，医学上称为后遗神经痛，得了这病，需要好好调理，尤其是老年人免疫力下降，更是需要小心。”